Вітаю, колеги-стоматологи, на третьому уроці, який присвячений консультації найменших дітей. Про них ми вже згадували в першому уроці, але більш змістовно поговоримо саме зараз. Третій урок — це первинна консультація дітей віком від 6 місяців до 1 року. Починаємо.

Формування бази лояльних пацієнтів

Значення лояльних батьків
Я вже про це казала, але повторюся: ми формуємо базу лояльних пацієнтів. Що це означає? Це найкраща категорія свідомих батьків, яких у вас має бути багато. Для чого? Для того, щоб вони робили вам рекламу. Це найкраща реклама. Якщо батьки розуміють, що завдяки вам у їхньої дитини все добре із зубами і немає карієсу... От вони приходять у шість місяців, потім дитині вже два роки, вони виконують усі ваші рекомендації, і в них усе добре. Повірте, вони будуть вас рекомендувати! І навіть якщо мамі якоїсь іншої дитини буде потрібне лікування і вона запитає поради, її скерують саме до вас.

Використання результатів у практиці

Мотивація батьків
Ви можете зробити окремо списки: просто здорові діти і ті діти, які приходили до вас із шести місяців. Таким чином ви зможете мотивувати батьків цих малюків на консультації, кажучи: «Дивіться, ось такі результати в мене є». В Instagram це теж дуже класно працює. Ви показуєте: «Все в моїх руках. Я такий чарівник/чарівниця. Зі мною у вашої дитини не буде карієсу і не буде брекетів». Це чудово працює! Пам'ятаєте відому рекламу пасти: «Чистий зуб не хворіє»? Дуже простий слоган, але як він круто працює в головах! Так само і ви показуєте результат своєї бездоганної роботи. А робота полягає в тому, що завдяки правильному догляду, підібраним щіткам і пастам, регулярним візитам та дотриманню рекомендацій щодо харчування батьки отримують здорових дітей. Ви показуєте це на прикладах — і це шалена мотивація приходити саме до вас.

Формування регулярних візитів

Частота і ризики
Для того щоб мотивувати батьків одразу на цій первинній консультації в шість місяців, треба проговорити: «Дивіться, ви будете приходити до мене раз на три місяці або раз на шість місяців залежно від факторів ризику». Існує система CAMBRA (менеджмент карієсу) та оцінка ризиків. Якщо ви дізнаєтеся від мами, що дитина вже вживає солодке або має хаотичне харчування і часті перекуси, то призначаєте візит раз на три місяці і проводите певні маніпуляції. Якщо ж мама дуже обізнана і все ідеально, вони можуть приходити раз на шість місяців.
Пояснення цінності візитів
Але щоб мотивувати батьків, на першій консультації ви маєте обов'язково сказати (наводжу як рольову модель): «Дивіться, ви будете приходити до мене раз на шість місяців. Можливо, ніякої нової інформації ви не отримаєте. Ці візити потрібні для того, щоб дитина звикала, і вони будуть короткі. Але ви маєте приходити. Бо якщо ви пропустите, думаючи, що все добре, а потім виникне проблема — дитина мене не згадає і не звикне. Доведеться починати все спочатку, витрачати купу нервів і часу».

Лайфхаки для роботи з дітьми

Відволікання
Ще один лайфхак, який я перейняла від педіатрів: обов'язково майте в кабінеті якесь дуже дзвінке брязкальце. Мама або тато дзеленчить ним, а ви оглядаєте. Це відволікає малюка, адже найчастіше такі діти трохи засмучені оглядом. Педіатри завжди дають дитині щось у руки: ключики, сортери, кубики або те, що дзвенить. Дітям це подобається, і це полегшує вам роботу. Майте таке обов'язково для консультації найменших.

Апаратна гігієна

Обережність
Хочу вас попередити: коли ви чистите зуби маленьким дітям апаратним методом, це не так безпечно, як здається. Тут важлива швидкість обертів, мінімальний RDA пасти, форма, розмір і щільність частинок, а також сила тиску. Якщо взяти агресивні гумові насадки і спробувати, наприклад, зняти пігментований наліт, вони можуть зняти до 0,64 мкм емалі за 30 секунд. Це серйозне пошкодження. Швидкість має бути максимум 1500 обертів — це найоптимальніша швидкість для чищення дитячих зубів. Не ставте 4–5 тисяч, це занадто потужно. Просто обережно поліруємо без води.

Домашнє завдання

Завдання для лікаря
Далі давайте зафіксуємо домашнє завдання до цього уроку. По-перше, розробити свою лінійку стоматологічного здоров'я. У першому уроці я показувала вам презентацію такої лінійки. Зробіть свою невелику версію — повірте, вона дуже полегшить вашу практичну роботу.
Статистика
По-друге, у вас є місяць, щоб провести статистику: порахувати дітей без карієсу.